अंतिम अपडेट: 14 नवंबर 2024
ज्वेल कार्पेट्स में आपका स्वागत है। हमारी वेबसाइट पर पहुँचकर या उसका उपयोग करके, आप इन नियमों और शर्तों का पालन करने और उनसे बंधे रहने के लिए सहमत होते हैं। कृपया हमारी वेबसाइट का उपयोग करने से पहले उन्हें ध्यान से पढ़ें। यदि आप इन शर्तों के किसी भी भाग से सहमत नहीं हैं, तो आपको हमारी वेबसाइट का उपयोग नहीं करना चाहिए।
1 परिचय
ये नियम और शर्तें ज्वेल कार्पेट्स वेबसाइट, हमारे उत्पादों और सेवाओं के आपके उपयोग को नियंत्रित करती हैं। हमारी वेबसाइट का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन शर्तों को पढ़ लिया है, समझ लिया है और इनसे बंधे रहने के लिए सहमत हैं।
2. उत्पाद और सेवाएँ
ज्वेल कार्पेट्स हस्तनिर्मित और मशीन-निर्मित कालीन, कस्टमाइज्ड कालीन और विभिन्न फ़्लोरिंग समाधान प्रदान करने में माहिर हैं। हमारे सभी उत्पाद ऑर्डर पर बनाए जाते हैं, जिनमें से अधिकांश हस्तनिर्मित होते हैं।
- प्रसंस्करण समय: ऑर्डर 1-2 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किए जाते हैं।
- घरेलू शिपिंग: हम भारत के भीतर शिपिंग के लिए शिपरॉकेट और डेल्हीवरी का उपयोग करते हैं। अनुमानित डिलीवरी का समय प्रेषण के बाद 2-3 व्यावसायिक दिन है।
- अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग: हम DHL और FedEx जैसी विश्वसनीय कूरियर सेवाओं का उपयोग करके सभी देशों में शिपिंग करते हैं। अनुमानित डिलीवरी समय प्रेषण के बाद 7-10 व्यावसायिक दिन है।
3. भुगतान शर्तें
हम निम्नलिखित भुगतान विधियों को स्वीकार करते हैं:
- क्रेडिट/डेबिट कार्ड
- यूपीआई और ऑनलाइन भुगतान विकल्प
- योग्य ऑर्डर के लिए कैश ऑन डिलीवरी (COD)
COD ऑर्डर को छोड़कर, सभी भुगतान खरीदारी के समय पूरे किए जाने चाहिए। भुगतान विवरण हमारे भुगतान गेटवे के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं। हम आपकी भुगतान जानकारी संग्रहीत नहीं करते हैं।
4. ऑर्डर रद्द करना
आप अपना ऑर्डर उत्पादन चरण में प्रवेश करने से पहले रद्द कर सकते हैं। एक बार उत्पादन शुरू हो जाने के बाद, रद्दीकरण स्वीकार नहीं किया जाता है। रद्दीकरण का अनुरोध करने के लिए, कृपया जल्द से जल्द हमसे संपर्क करें।
5. वापसी, विनिमय और धन वापसी नीति
- सभी बिक्री अंतिम हैं: हमारे उत्पादों की कस्टम प्रकृति के कारण, हम रिटर्न या एक्सचेंज स्वीकार नहीं करते हैं जब तक कि आइटम में कोई विनिर्माण दोष न हो।
- दोषपूर्ण उत्पाद: यदि आपको कोई उत्पाद विनिर्माण दोष के साथ प्राप्त होता है, तो कृपया डिलीवरी के 24 घंटे के भीतर हमें ईमेल के माध्यम से सूचित करें। हम समस्या की समीक्षा करने के बाद प्रतिस्थापन की व्यवस्था करेंगे।
- एक्सचेंज: यदि निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर रिपोर्ट की जाती है तो हम आइटम के लिए एक्सचेंज स्वीकार करते हैं। एक्सचेंज से संबंधित शिपिंग लागत के लिए ग्राहक जिम्मेदार हैं।
- धन वापसी: दोषपूर्ण उत्पाद प्रतिस्थापन के मामले में, लौटाई गई वस्तु प्राप्त होने के 10 दिनों के भीतर किसी भी रसद लागत की प्रतिपूर्ति की जाएगी।
6. शिपिंग और डिलीवरी
- शिपिंग शुल्क: भारत के भीतर मुफ़्त शिपिंग। अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग शुल्क चेकआउट के समय गणना किए जाते हैं।
- ट्रैकिंग: आपका ऑर्डर भेजे जाने के बाद ट्रैकिंग जानकारी ईमेल के ज़रिए दी जाएगी। आप हमारी वेबसाइट के "ऑर्डर ट्रैक करें" सेक्शन में भी अपना ऑर्डर ट्रैक कर सकते हैं।
- विलंब: ज्वेल कार्पेट्स सीमा शुल्क निकासी या हमारे नियंत्रण से बाहर अन्य अप्रत्याशित मुद्दों के कारण होने वाली देरी के लिए जिम्मेदार नहीं है।
7. स्थापना सेवाएं
हम अनुरोध पर कालीनों के लिए स्थापना सेवाएँ प्रदान करते हैं। स्थापना सेवाएँ परियोजना के स्थान और दायरे के आधार पर उपलब्धता और अतिरिक्त शुल्क के अधीन हैं।
8. उपयोगकर्ता का आचरण
हमारी वेबसाइट का उपयोग करके, आप निम्न कार्य नहीं करने की सहमति देते हैं:
- किसी भी कानून, विनियमन या हमारी नीतियों का उल्लंघन न करें।
- वेबसाइट की सुरक्षा या कार्यक्षमता में हस्तक्षेप या बाधा उत्पन्न करना।
- वेबसाइट का उपयोग धोखाधड़ी गतिविधियों के लिए करना या किसी अन्य व्यक्ति का रूप धारण करना।
9. बौद्धिक संपदा
ज्वेल कार्पेट्स वेबसाइट पर मौजूद सभी सामग्री, जिसमें टेक्स्ट, इमेज, लोगो और डिज़ाइन शामिल हैं, ज्वेल कार्पेट्स की संपत्ति है और कॉपीराइट और ट्रेडमार्क कानूनों द्वारा संरक्षित है। किसी भी सामग्री का पुनरुत्पादन, वितरण या अनधिकृत उपयोग सख्त वर्जित है।
10. दायित्व की सीमा
ज्वेल कार्पेट्स हमारी वेबसाइट के आपके उपयोग या हमारे उत्पादों की खरीद से होने वाले किसी भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं है। हालाँकि हम सटीक जानकारी प्रदान करने का प्रयास करते हैं, लेकिन हम इसकी पूर्णता या विश्वसनीयता की गारंटी नहीं देते हैं।
11. शर्तों में परिवर्तन
हम बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय इन नियमों और शर्तों को अपडेट या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। सबसे वर्तमान संस्करण अपडेट की गई प्रभावी तिथि के साथ इस पृष्ठ पर पोस्ट किया जाएगा। परिवर्तन किए जाने के बाद भी हमारी वेबसाइट का आपका निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की आपकी स्वीकृति को दर्शाता है।
12. शासन कानून
ये नियम और शर्तें भारत के कानूनों के अनुसार शासित और व्याख्या की जाती हैं। इन शर्तों या वेबसाइट के आपके उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद का निपटारा कोलकाता, पश्चिम बंगाल की अदालतों के विशेष क्षेत्राधिकार के अधीन होगा।
13. हमसे संपर्क करें
यदि इन नियमों और शर्तों के बारे में आपके कोई प्रश्न हों, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
- ईमेल : jewelcarpetskol@gmail.com
- फ़ोन: 7003680958
- पता: ज्वेल कार्पेट्स, 1 आचार्य जगदीश चंद्र, भवानीपुर, कोलकाता, पश्चिम बंगाल 700020